Newsletter

 

RETOUR / ECHANGE

Pour le client particulier ayant réalisé une commande à distance, ce dernier dispose d'un délai de quatorze jours franc pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités sauf les frais de retour.

La marchandise ne devra pas avoir été utilisée et devra être réstituée dans son emballage d'origine.

 

Aucun retour de marchandises ne pourra être effectué par le client sans l'accord préalable, écrit, de notre société, obtenu notamment par télécopie ou courrier électronique.

Les frais de retour ne seront à la charge de notre société que dans le cas où un vice apparent, ou des manquants, est effectivement constaté par cette dernière.

Seul le transporteur choisi par notre société est habilité à effectuer le retour des produits concernés.



Procédure retour/échange

1 - Prendre contact avec notre service commercial par téléphone au 02 96 30 70 93

(horaires : 7h30 -12h / 13h30 - 18h30 du lundi au samedi), ou par email, rubrique "contactez-nous".Voir bandeau bas de la page d'accueil.

2 - En fonction du problème et de la nature des articles, nous vous indiquerons la procédure à suivre.

3 - Imprimer et remplir la fiche de renseignements et nous le faire parvenir avec la marchandise.

 

  Téléchargez ici la fiche de renseignements retour/ échange

 

REMBOURSEMENT

Le client ayant effectué son réglement par carte bancaire sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Pour le client en compte Pro :

- S'il y a une ou des factures en cours, le montant de la reprise sera déduit du réglement à venir.

- S'il n'y a pas de facture en cours, le client choisira un remboursement par chèque ou son compte sera crédité de la valeur de retour.


Mon panier  

Aucun produit

0,00 € Total HT
0,00 € Taxes
0kg Poids
0,00 € Expedition TTC
0,00 € Total TTC

Les prix sont TTC

Mon panier Accéder au panier

HistoriqueMes favoris