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Le transport

Nous avons confié la livraison de votre marchandise à 2 transporteurs partenaires.

Spécialiste de la messagerie agricole, Cobitrans distribue, quotidiennement sur le grand ouest, des colis de 0 à 500 Kgs.
Les 5 plateformes logistiques ainsi que les 35 véhicules sont équipés de caissons permettant une conservation climatisée ou réfrigérée des colis.

Gagner en sérénité avec une livraison par Geodis Calberson. Plus facile de vous offrir le meilleur service de messagerie quand on dispose du premier réseau de France.
Geodis Calberson c'est 150 millions de colis traités par an, 140 sites en France, 62500 clients et 9645 collaborateurs.


Que faire en cas de problème à la réception de la marchandise ?

Tout d’abord, soyez vigilant lors de votre commande sur l’adresse de livraison : c’est là que vous devez réceptionner les produits.

Lors de la livraison, pensez bien à déballer votre produit en présence du livreur pour vérifier qu’il correspond bien à votre commande et qu’aucun dommage n’est à relever avant de signer le bon de livraison.

Dans le cas contraire, vous devez le mentionner sur le bon de livraison et préciser les réserves éventuelles. Vos réserves doivent être manuscrites, datées, détaillées et signées sur le bon de livraison, en précisant la nature du problème : article non conforme, dimensions, options, matériaux, etc. (par exemple « poignée tordue », « manche rayé à sa base »).

 

Prenez ensuite contact dans les 48h avec notre service client au 02 30 26 02 21, qui vous donnera la marche à suivre. Passé ce délai et sans notification sur le bon de livraison, une réclamation ne peut malheureusement pas être acceptée.


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